La charte des droits
des clients
Chez Club Piscine super Fitness, le client a droit à :
Une ambiance agréable et invitante (décor attrayant, propreté, etc)
Un accueil chaleureux et positif (sourire, amabilité, intérêt marqué)
Une réception compétente et attentionnée
Une écoute attentive
Une aide active pour préciser ses besoins
Un respect de ses besoins
Des réponses précises à ses questions
Une démonstration franche et honnête des avantages du produit ou du service requis et de ses limites
De la diligence dans la prestation du service
Au respect des délais promis
Une information honnête et complète en tous points